Medewerker Customer Service (fulltime)

Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen en moeiteloos schakelt tussen verschillende werkzaamheden? Voor onze transportafdeling zijn wij op zoek naar een klantgerichte en betrokken Medewerker Customer Service die het verschil maakt.

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor zowel onze klanten als de planning. Met jouw inlevingsvermogen begrijp je snel wat er speelt en weet je vragen, opdrachten en klachten op een professionele en passende manier af te handelen. Je werkt nauw samen met klanten, collega’s en chauffeurs om alles in goede banen te leiden.

Denk jij in oplossingen en houd jij het hoofd koel in een dynamische werkomgeving? Werk jij nauwkeurig, ook wanneer de druk toeneemt? Dan ben jij de versterking waar familiebedrijf Thomassen naar op zoek is!

Je werkzaamheden zullen onder meer bestaan uit:

• Je zorgt voor de administratieve afhandelingen van het aan- of afmelden van ritten en invoeren van orders;
• Je onderzoekt transportproblemen en draagt bij aan het bedenken van oplossingen;
• Je informeert desgevraagd afzender of ontvanger over de transportstatus van goederen;
• Je behandelt speciale klantenverzoeken;
• Je levert een bijdrage aan verbeterprojecten en implementaties van nieuwe klanten;
• Je verleent assistentie aan andere werknemers/collega’s en Bv’s, indien de werkomstandigheden dit vereisen.

Wie zoeken wij?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt enige ervaring/affiniteit met de Transport sector
• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je beheerst de basiskennis van de Duitse en Engelse taal
• Je bent in staat om te werken met verschillende systemen en daar tussen te schakelen
• Je communiceert duidelijk en correct
• Je bent collegiaal, klantvriendelijk, flexibel en dienstverlenend

Wat bieden we jou?

• Een salaris conform de cao-beroepsgoederenvervoer, de inschaling vindt plaats op basis van de ervaring die je meebrengt. 
• Vakantietoeslag van 8% en minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen.
• Een goede pensioenregeling voor later.
• Een fietsregeling, korting op een fitnessabonnement en een collectieve zorgverzekering.
• Verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief om met plezier naar je werk te blijven gaan!  
• Een prettige organisatie cultuur en een gemotiveerde groep collega’s op de planning.

Kom jij ons mooie familiebedrijf versterken?

Mail je CV en motivatie naar pz@thomassen-transport.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Frank Hammink, Hoofd Planner, via 055-5058600.